鋼結構建筑的數量，標志著一個國家或地區的經濟實力和經濟發達程度。中國鋼結構建筑從2008年開始進入高速發展時期，鋼結構產業也成為發展潛力巨大的朝陽產業。

作為中國最大的鋼結構產業集團，中建科工集團有限公司在鋼結構建筑領域具有世界領先的地位；公司在不斷突破建筑記錄的同時，也積極尋求變革創新。

百思特管理咨詢集團常務副總裁 孟德強先生與中建科工集團有限公司企業策劃與管理部總經理 鄶國雄先生，共同回顧了中建科工集團的變革突圍之路。

中建科工集團有限公司

企業策劃與管理部總經理 鄶國雄

2017年，中建科工還是單一鋼結構業務的專業性公司，所使用的2.0制度流程也屬于職能式流程。隨著體量擴大，公司業務向多元化邁進，2.0流程已經無法適應公司發展的方向和步伐，制度與流程的變革升級迫在眉睫。

顛覆性變革：從制度升級到流程再造

孟德強：距離變革過去了三年時間，現在回顧您會如何評價這一次的變革項目？

鄶國雄：一開始還考慮的是制度升級，沒有到流程再造的高度。當時百思特給大家打開了一扇窗，把流程最本質的理念導入了每個員工思想中，用董事長的話說就是給思想松了土。

這種想法深入之后，我們感覺確實需要從根本上改變，從流程再造的理念去突破管理體系，這也是我18年剛到企劃部時做的非常有意義的一件事情。通過這幾年持續的變革，中建科工的發展又上了一個臺階。

孟德強：這個評價特別高，也非常有價值。我記得當年有一句很經典的話，我們建筑工業什么時候也要穿上西裝，確實在這么成功的一家企業去開展變革，尤其還是央企，是非常不容易的。隨著這個項目的推進，它的影響力和范圍也遠遠超出了預期。

鄶國雄：當時我們在開始修編制度和流程的時候強調，要忘掉你的組織和部門，打破部門本位主義。現在以項目為中心這個理念非常深入人心，公司從上到下已經很明顯地打破了組織上“部門墻”。剛開始的時候大家對流程的認識、理解都不一樣，我們花了一兩個月的時間反復培訓、交流和實踐，慢慢實現“同頻共振”，為后面變革工作開展奠定了基礎。

變革是一把手工程成功需要領導者躬身入局

孟德強：在變革過程中，哪些因素對變革成功起到了關鍵作用？

鄶國雄：第一是要引進一個比較優秀的新模式，華為當年也是引進了IBM這樣的優秀企業來當老師，把先進的理念植入自己的管理中。第二是領導要重視，變革是一把手工程，一定要靠一把手去推動，自上而下地改變，才能最終成功。第三就是之前提到的，先要從思想上面去突破和轉變，形成統一。 

孟德強：這次變革對后續的十四五戰略規劃，以及一系列績效、薪酬 、IT等方面變革有怎樣的作用？

鄶國雄：這樣應該說從戰略到執行，它本身就是一個流程，是一個完整的方法論；這個最主要的流程是放在最頂層的戰略到執行。喜馬拉雅山的路往哪走，這是我們的戰略的目標，這叫路徑。從哪出發，在哪兒站，到哪兒去，這就是戰略。我們在做十四五戰略時也是用的這種流程理念。

孟德強：我們常說變革對一個企業是有挑戰的，甚至變革的過程是非常痛苦的。在中建科工的變革過程中，您覺得對中建科工而言，甚至對您本人而言帶來最顛覆性的改變在哪些方面？

鄶國雄：這次流程變革帶來的改變，在四個方面大家都體會比較深刻。從以領導為中心向以客戶為中心轉變；從職能管控向價值創造思維的轉變；從“段到段”向“端到端”的轉變；從依賴人向依賴規則轉變。

以流程為基礎的管理體系是企業最寶貴的財富

孟德強：當初開展變革的時候，董事長提出一定要看見改變。三年過去了，您覺得我們有哪些改變？這場變革給中建科工帶來了哪些價值？

鄶國雄：這個改變還是很大的，最開始是對思想要松土，讓整個員工的思想都發生了轉變，包括以客戶為中心的理念，這些理念在基層上面也是改變是很突出的；思想改變也促進了行為改變，從原來職能式的方式向崗位和角色轉變。

這些轉變最終會反映在業績上。通過這幾年變革，中建科工的業績在持續增長。特別是在今年疫情的困難時期，也實現了逆勢的增長。今年我們持續做了深圳的三醫院、深圳國際應急酒店，還有剛結束不久的中央援港項目，以及很多民生方面的醫院和學校項目，特別還有裝配式產品這一塊，都打下了很好的品牌基礎。

孟德強：變革一方面可以帶來理念和行為方式的轉變，強化企業面對復雜形勢的韌性；另一方面也從業績上帶來了實實在在的回報。剛才我們回顧了中建科工的變革歷程，看得出變革對中建科工過往幾年的發展起到了不可替代的作用。面向未來，您如何看待變革在企業發展中的推動力，我們還要不要繼續變革下去？

鄶國雄：我們會持續推動以流程再造為核心的變革，繼續打造這套流程價值體系，這才是該留下的最寶貴的東西，也是推動企業未來發展最重要的東西。我們說要打造建筑業的華為，記得任正非老爺子曾經說過，華為最寶貴的東西就是整套流程為基礎的管理體系。這套體系是充滿生命力的，不會受到人的變化影響。

一個企業不在于有多少人，多少資產；企業最核心的財富是這一套管理體系。

孟德強：這句話在企業變革中是一個很重要的參考。我們就是要通過變革打造一套不依賴于人的管理體系，通過這個體系支撐企業基業常青。我們也能感受到這場變革給中建科工帶來的價值，相信變革能夠支撐中建科工未來走得更好。

▲  鄶國雄（左） 孟德強（右）

 

2022年，中建科工克服一季度全球經濟下行、國內疫情多點暴發的大環境影響，化危為機，各項指標同比均有較大提升。

變革的力量強化了中建科工面對復雜形勢的應變能力，在疫情中逆勢增長，不斷創新發展，繼續引領中國鋼結構建筑行業邁向世界一流。