近日，百思特管理咨詢集團與廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心（以下簡稱“廣發(fā)信用卡”）正式啟動“精細化流程管理咨詢項目”，此項目是百思特與廣發(fā)信用卡的二次攜手。

項目基于對標桿企業(yè)精細化流程建設(shè)的經(jīng)驗，采用標桿企業(yè)項目管理方法推進，將圍繞廣發(fā)信用卡組織深化、樣板流程打造、資源計劃開發(fā)實施、流程管理與人力資源體系融合等方面展開，端到端拉通流程，實現(xiàn)流程管理閉環(huán)，打造卡中心流程建設(shè)標本，形成廣發(fā)信用卡持續(xù)優(yōu)化的企業(yè)文化。項目啟動會在廣發(fā)信用卡中心成功召開，百思特項目團隊及廣發(fā)信用卡中高層均出席了本次啟動會，廣發(fā)信用卡總經(jīng)理林德明先生、百思特集團董事長張正華先生出席會議并就項目的推行展開了熱烈的探討交流。

會上，百思特集團董事長張正華先生聚焦互聯(lián)網(wǎng)背景下對企業(yè)運營的要求及新型企業(yè)流程建設(shè)的趨勢，結(jié)合華為流程導(dǎo)向的高端邏輯，系統(tǒng)分享了此次端到端精細化流程項目的建設(shè)步驟及策略，廣發(fā)信用卡總經(jīng)理林德明先生對此次分享給予了高度肯定，并對二期項目的開展寄予充分的期望，林德明先生表示，“本次變革勢必對現(xiàn)有管理體系發(fā)生顛覆性轉(zhuǎn)變”，但勢在必行，當場表示要盡快組織廣發(fā)卡中心經(jīng)理級別以上人員對流程變革及文化的封閉式培訓(xùn)及研討，重構(gòu)流程管理體系，讓流程落地、使成效顯現(xiàn)。

廣發(fā)銀行作為中國金融體制改革的試點銀行，于1988年9月在美麗的羊城珠江之畔成立，是國內(nèi)最早組建的股份制商業(yè)銀行之一。圍繞成為一流商業(yè)銀行的愿景目標，廣發(fā)銀行致力于打造優(yōu)秀零售銀行和高效中小企業(yè)服務(wù)銀行，為2,000多萬移動金融客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面的金融服務(wù)，連續(xù)四年入選全球銀行 500 強。廣發(fā)卡是廣發(fā)銀行于1995年發(fā)行的國內(nèi)第一張真正意義上的信用卡，也是第一張實現(xiàn)盈利的信用卡，先后獲得 “世界/中國最值得信賴的十佳銀行卡” 、“銀聯(lián)標準信用卡市場拓展獎”、“亞太最佳客戶服務(wù)獎”等殊榮，一直以客戶需求為導(dǎo)向、以創(chuàng)新和市場細分領(lǐng)跑于中國信用卡市場。