10月19日，由百思特管理咨詢集團主辦的“2023年第六屆百思特中國企業(yè)變革峰會”（簡稱BCTC）于深圳圓滿落幕。

圓桌對話環(huán)節(jié)，由百思特集團總裁陳浩擔(dān)任主持人，參與嘉賓分別為三一集團高級副總裁、海外經(jīng)營總部總監(jiān)徐明；深圳順絡(luò)電子副總裁、聯(lián)合創(chuàng)始人李宇；極視角科技創(chuàng)始人陳振杰；百思特集團副總裁、IBM駐華為全球變革第一任項目經(jīng)理、前華為全球業(yè)務(wù)變革副總裁Joseph Smith，以《從中國制造到中國創(chuàng)造》為主題，展開了熱烈討論。

以下內(nèi)容為圓桌對話實錄。（部分內(nèi)容有刪減）

內(nèi)容概覽

○ 回顧2023

○ 李宇：我們要做自己的創(chuàng)新

○ 陳振杰：創(chuàng)造階段，AI正在帶來變化

○ 徐明：最重要的是找到正確的人

○ Joseph Smith：要用好管理咨詢公司

一、回顧2023

陳浩：很高興能邀請到不同領(lǐng)域的先行者參加到這次的峰會交流。我先來提一個簡單的問題，請大家簡單講一講對2023年的感受。

 

Joseph Smith: 我認(rèn)為最近最大的變化，至少對華為來說，應(yīng)該是地緣政治問題。不僅僅是對華為，對許多其他中國公司來說，地緣政治問題已經(jīng)非常嚴(yán)重。因此我對中國企業(yè)的建議是去真正評估你的供應(yīng)鏈，我不認(rèn)為這個風(fēng)險會下降。在未來發(fā)展中大家都要關(guān)注到這個方面的問題。

 

陳振杰：我認(rèn)為整個人工智能行業(yè)是發(fā)生了很大變化的。過去幾年可能只是利用深度學(xué)習(xí)來做基礎(chǔ)模型與算法，但最后離最終商用、技術(shù)天花板還是有一定距離。但從今年大模型來看，人工智能已經(jīng)觸達(dá)了大家生活的很多方面，比如ChatGPT問答、政務(wù)數(shù)據(jù)處理、圖像數(shù)據(jù)智能化等等。今年我認(rèn)為是人工智能真正從工業(yè)走向人類生活的元年，并在之后幾年更大程度改善人類生活。

 

李宇：2023年是非常艱難的一年。疫情三年掏空了政府，房地產(chǎn)不斷暴雷，順絡(luò)電子的發(fā)展非常依賴于經(jīng)濟的繁榮，因為衣食住行是第一位，大家沒錢時不會購入新的東西。在這樣情況下，我們需要做的是迎合變化。比如找到了新能源汽車、大數(shù)據(jù)中心、光伏、5G的來臨，所以我看到更多的是危與機并重。

 

徐明：由衷感謝大家的掌聲！可能因為滿世界跑，我在跨文化方面思考得較多，有危之處必有機，危機是一對孿生，是相伴而生的。我想分享一個真實案例，我們有一個阿根廷的代理商40多年每一次危機都能獲得更強大的增長，總能將危機變?yōu)闄C遇。我想要告訴今天到場的所有企業(yè)家們，你與你們的團隊一定要有這樣的理念、認(rèn)知、視野。人與人本質(zhì)的差別來自于認(rèn)知差異，如果認(rèn)為危機真的無法逾越，那將會很危險。不可否認(rèn)的是，全球如此多的金融危機、債務(wù)危機，危機最終的balance是0。即有多少贏家，就有多少輸家；有多少輸家，就會有多少贏家。因為財富不會無緣無故消失，所以你為何不能成為那個贏家？同時，你要擁有全球化的視野，了解世界在發(fā)生什么，知道機會在哪里。機會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人。

 

二、李宇：我們要做自己的創(chuàng)新

陳浩：徐總提到機會留給有準(zhǔn)備的人，有時企業(yè)是需要通過大量創(chuàng)新手段來準(zhǔn)備的，例如技術(shù)、產(chǎn)品、管理、模式等各個方面。我想問一下順絡(luò)電子李總，作為華為核心的器件供應(yīng)商，在技術(shù)創(chuàng)新上做了哪些突破，并給中國企業(yè)提一點建議，怎么能夠更好地做好技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新？

深圳順絡(luò)電子副總裁、聯(lián)合創(chuàng)始人 李宇

李宇：首先我們的組織要向華為靠攏，我們都能說出一些“華為語言”，例如“生于憂患，死于安樂”等等。其次，順絡(luò)電子成立了23年，我們從來沒有驕傲過，永遠(yuǎn)保持謙遜的態(tài)度，這是贏得與客戶合作的契機。第三，態(tài)度對了，能力也要跟上。所以我們公司非常重視研發(fā)，順絡(luò)共有7000多人，研發(fā)團隊大約有1200多人，且公司創(chuàng)始人都是研發(fā)出身。帶著研發(fā)思維做銷售，能夠懂得客戶需求，我們希望能夠與客戶共同開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品將更有競爭力。從2015年開始，我們提出要做自己的創(chuàng)新，要有自己的思維，不斷儲備人才，多與華為等優(yōu)秀企業(yè)做技術(shù)交流。

 

透露一個真實數(shù)據(jù)，在疫情的兩三年，順絡(luò)電子還在不斷擴產(chǎn)，明后年我們的廠房面積將增加幾十萬平方。看到華為國產(chǎn)技術(shù)方面的進步，也給順絡(luò)帶來了更多的機會。

三、陳振杰：創(chuàng)造階段，AI正在帶來變化

陳浩：李總說要與優(yōu)秀者同行，技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新一定要貼近客戶，順應(yīng)需求進行開發(fā)。那么，產(chǎn)品出來后，就要進行制造，最近智能制造是非常火熱的話題，隨著AI的平民化、大眾化，那么想請問極視角陳總，作為人工智能行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，人工智能在未來會對智能制造帶來什么新的變化？

極視角科技創(chuàng)始人 陳振杰

陳振杰：這個變化其實已經(jīng)在發(fā)生。以前大家可能知道人工智能企業(yè)的應(yīng)用場景主要在公共安全領(lǐng)域，但從這兩年開始，從我們自己的業(yè)務(wù)形態(tài)來看，主要的業(yè)務(wù)增量主要來源偏工業(yè)制造類行業(yè)，也是這類的增量維持了我們這兩年在疫情期間60%-80%的平均成長速度。

 

那么為什么工業(yè)制造領(lǐng)域中，人工智能的應(yīng)用會有大幅度提升？其實是技術(shù)的一步步升級，實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在不斷提升。過去幾年AI技術(shù)更多應(yīng)用于監(jiān)管領(lǐng)域，在工業(yè)的非生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供監(jiān)管，比如安全類生產(chǎn)監(jiān)管，危險物品、操作工序識別。但這兩年逐漸邁到了生產(chǎn)臺階，在生產(chǎn)過程中更多地應(yīng)用到了AI技術(shù)來做自動化。整個邁進的過程與工業(yè)生產(chǎn)的微笑曲線比較相似，從過去監(jiān)管類這些低附加值的，到生產(chǎn)環(huán)節(jié)通過AI、自動化方式提高產(chǎn)能，包括實現(xiàn)AI進行殘次品檢測。特斯拉正在研究人形機器人，它的好處在于基本功能與人一樣，大家也知道特斯拉在業(yè)內(nèi)是“價格殺手“，人形機器人的價格在不斷下降，預(yù)期在未來三五年，可能實現(xiàn)純自動化設(shè)備無法實現(xiàn)的操作。這是制造環(huán)節(jié)的變化。

 

而今年更多的可能是在創(chuàng)造環(huán)節(jié)的變化。在設(shè)計環(huán)節(jié)，能夠通過AI立馬生成所有的標(biāo)簽或包裝，人所做的只需要篩選。AI技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用將會反過來影響許多我們過去的固有認(rèn)知。比如在醫(yī)藥領(lǐng)域，過去我們需要人工篩選有效藥品的異構(gòu)體，但現(xiàn)在能通過AI快速有效推演出有效專利藥品的替代品。

 

所以在創(chuàng)造階段，AI技術(shù)在帶來變化。這種變化有點類似互聯(lián)網(wǎng)帶來的改變，互聯(lián)網(wǎng)沒有之前，我們無法想象信息的傳遞可以沒有成本，無法想象可以通過手機完成絕大部分工作。AI也是一樣，它已經(jīng)明確是一個新的工業(yè)革命，未來會對社會各個領(lǐng)域發(fā)生質(zhì)的變化。但如何用好這個武器？如何盡快融入、適應(yīng)生產(chǎn)流程，并創(chuàng)造？這些都是企業(yè)下個階段非常重要的核心競爭力。當(dāng)已經(jīng)有大量AI方式代替工作時，我們還是用人工的方式去做，那么在效能、創(chuàng)造的可能性上都會落后。從最開始的監(jiān)管、制造、創(chuàng)造，每一環(huán)節(jié)隨著AI技術(shù)的提升都在不斷演變與提升。所以我認(rèn)為，5年周期AI會深入各個產(chǎn)業(yè)，能否抓住這個機會，對企業(yè)的變革是一個至關(guān)重要的命題。

 

四、徐明：最重要的是找到正確的人

陳浩：AI是一場革命，對開發(fā)、制造都會產(chǎn)生革命性影響，所以我們應(yīng)當(dāng)盡早抓住機會進行變革。產(chǎn)品開發(fā)出來后需要賣出去，這里想要請教徐總一個問題，三一以我為主，從原來代理商模式轉(zhuǎn)向直銷模式，是非常困難事情，在這個過程中三一遇到最大的困難是什么？又是如何解決的？

三一集團高級副總裁、海外經(jīng)營總部總監(jiān) 徐明

徐明：事實上最大的問題還是人的問題。把正確的人放到正確的地方，做正確的事情。

 

我這輩子只做了一件事，叫做傳播中國。做外交官時，也是一種銷售，銷售的是國家形象，是無形的。后來做了十年的大學(xué)老師，繼續(xù)傳播中國，教外國學(xué)生中國人的思維方式。20年前我的研究方向是如何看待今日中國，以及如何預(yù)見2030年的中國。非常自豪的是，2030年的中國正在沿著我當(dāng)初研究的思路發(fā)展。我的學(xué)生說，從來沒有聽見別人如此介紹過中國，然而又覺得你說得那么在理。從2011年開始加入三一，繼續(xù)傳播中國，傳播中國具有世界品質(zhì)的產(chǎn)品，三一制造。而這一系列的傳播最終落腳點是中國制造——具有世界品質(zhì)的產(chǎn)品，這是有形的，是能夠給客戶帶來實在的、有價值的東西。

 

做銷售就是正確的人在正確的時間，帶著正確的產(chǎn)品，去到了正確的地方，交給了正確的客戶，這是銷售的一個完整閉環(huán)。那么基礎(chǔ)是什么？是正確的人。找對人，這個人要認(rèn)同你的文化、與你同頻共振，講同一個語言，能夠快速落地你的集團戰(zhàn)略。所以最關(guān)鍵的是人。以我為主，一把手必須是我的人，因為能夠快速理解并貫徹戰(zhàn)略，銷售與服務(wù)必須堅定不移地本地化，還是正確的人。文化的認(rèn)同，能夠往同一個方向使力氣，管理的精髓在于能夠最大限度地激發(fā)員工身上的潛能和善意，要用有效的手段，讓他看到自己價值的提升。要知道人才在哪里，通過獵頭去尋找，讓正確的人來組建團隊，同時還要有能力留住這些真正能夠為組織創(chuàng)造價值的人才。所以我認(rèn)為這個問題并不復(fù)雜，最重要的是能夠找到正確的人并能有效地留住這些人才。

五、Joseph Smith：要用好管理咨詢公司

陳浩：核心還是人的問題。所以優(yōu)秀的企業(yè)成功背后的邏輯是相似的。激發(fā)員工身上的潛能和善意，那么這個背后需要管理上的一些創(chuàng)新，所以最后一個問題想要問一下Joseph，作為華為最早受邀參與華為變革的項目核心負(fù)責(zé)人，相比 20 年前，你認(rèn)為中國企業(yè)在管理變革當(dāng)中的創(chuàng)新有怎樣的改變?以及驅(qū)動中國企業(yè)成果重要的管理要素是什么?

百思特集團副總裁、IBM駐華為全球變革第一任項目經(jīng)理

前華為全球業(yè)務(wù)變革副總裁Joseph Smith

Joseph Smith：我與華為在管理變革轉(zhuǎn)型方面合作了24年時間，我認(rèn)為員工肯定是華為成功的一個重要因素。除此之外作為一家中國公司，華為一直有非常獨特的一點，就是他們同咨詢顧問合作了20余年，因此他們一直在不同的地方尋找新想法，而且都抱著開放的心態(tài)。

 

陳浩：所以在當(dāng)今環(huán)境下，所有嘉賓都談到了危與機是一體的，企業(yè)只有通過持續(xù)變革，變革是一個不變的事情，以不變應(yīng)萬變，才能取得持續(xù)的、健康的成長。再次感謝四位嘉賓的精彩分享，謝謝各位！